Kitap hakkında: 2022 / Güven, bir şirketin en değerli maddi olmayan varlıklarından biridir şirket. Oluşturulması zordur ve bir anda kaybolabilir. Harvard Business School Uygulama Profesörü Sandra Sucher ve Harvard Business School Üyesi Shalin Gupta, uygulamalı bir güven modeli geliştirdiler. Bu modelin dört unsuru, güvenin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve şirketlerin bu kavramı günlük sorunları çözmekten uzun vadeli stratejiler geliştirmeye kadar her konuda nasıl uygulamaya koyabileceklerini anlamanıza yardımcı olacaktır. Çalışanlarının daha çok çalışmasını ve müşterilerinin şirketlerinde daha uzun süre kalmasını isteyen tüm yöneticiler ve işletme sahipleri.